在济南芙蓉街,一场因简单询价而引发的冲突,让人感叹:如今,连问个价都这么难吗?一位女子在摊位上询问冰糖葫芦的价格,发现食品质量存在问题后,决定不买。没想到,身后的小男孩竟然恶语相向:“不买问什么?”
在市场经济中,消费者有权利了解商品的价格,这是基本的消费权益。然而,如此简单的对话却成了冲突的导火索。究竟是什么原因让一个小男孩学会了这般蛮横无理?
据目击者描述,女子听到这句话后,顿时愣在原地。她转身质问男孩:“不买不能问吗?”没想到男孩得寸进尺,继续恶语相向。更令人震惊的是,男孩的父亲似乎并没有制止的意思。
作为济南人,看到这样的新闻,真的让人痛心。芙蓉街的小吃街上,有些商贩的态度真的很差,让本地人都不愿意去。游客被宰割也就罢了,现在连态度都这么差,真的丢了济南的脸。
现在的顾客可不是以前那么好糊弄的。面对这种情况,不得不思考当前市场环境中存在的深层次问题。一个是教育问题,孩子能说出这样的话,背后必定有成年人的示范和纵容。另一个是市场监管问题,像芙蓉街这样的旅游商业街,本应该是展示城市形象的窗口,却因为不良商家的存在,变成了城市的污点。
对于经营者来说,诚信经营是立足之本,良好服务是发展之道,顾客体验是生存之基。对于消费者来说,遇到不合理现象要勇于维权,可以通过正当途径投诉举报,用口碑来引导市场良性发展。
希望济南这座文化古城能够重拾“好客山东”的美誉,让每一位到访的游客都感受到真正的热情好客。一个城市的形象,不仅在于它的景色有多美,更在于它的市民素质有多高。