世友、欧派等多品牌连续出招,解锁多样获客引流新策略

大材研究,由资深分析师邓超明主笔,为泛家居行业的经营者提供了深入的内参,为经理人提供了每日的读物,为一线人员提供了生意参谋,致力于打造成有影响力的大家居建装研究机构、专业评价与传播中心。从厂商到一线人员,所有工作都围绕着一条主线——获客抢单。特别是在高价值的客户订单上,它决定了一家工厂、一家门店的存亡,也深刻影响着一线人员的业绩好坏。

获客抢单的策略、经验与案例已经相当丰富,那些业绩稳定甚至保持增长的企业、那些成功的销售人员,都掌握了得心应手的能力。不时公开的那些获客案例,总能给我们带来启发。

最近两月里,陆续有企业公布了一些营销活动,一些或新或旧、或前沿或传统的打法,仔细分析,想必也有收获。前几天,世友地板办了一场“百城千店万人抢工厂”年度大促活动,在南浔总部启动。来自浙江、江苏、安徽等省市区域的新老客户汇聚一堂,现场人气爆棚、签单盛况空前,总裁签售让利、直供钜惠放价掀起抢购热潮。此次活动中,世友地板推出了超过百款畅销产品、千余种装修风格,不仅有性能优于瓷砖的“360°超防水”系列地板,还有人字拼、鱼骨拼、自由拼等创新型的轻咖直纹地板;以及不怕刮花、不怕变形的世友地热王实木地板系列。此外,世友超级钛晶面系列更是以其砂光打磨的超强抗刮耐磨性能,赢得了在场业主朋友的一致称赞,成为当天的热销爆款。

抢工厂这类活动虽然比较传统,但早些年就有众多厂家组织,并不断有经销商参战,在所辖区域组织意向客户,满足一定数量后,再包车甚至包飞机到工厂参与采购,价格比较实惠,而且还能参观工厂,确保拿到真货,进而吸引了不少客户。只不过,这种活动的执行成本相对较高,对经销商的获客能力要求也高,必须有一定数量的客户参加“抢工厂”,才能够促成活动落地。其效果也是值得期待的。

世友地板成功组织此次“百城千店万人抢工厂”,让传统的营销方式焕发生机,反映出经销商的执行能力,也体现出品牌的号召力。大材研究认为,围绕工厂所在的城市,组织工厂团购,邀约意向客户到工厂参观,提供特定的优惠,并负责交通接待,这种策略依然是有效的,有机会完成一定规模的客户引流,并促成签单。

再来说一种获客方式:基于内容的自媒体营销,或者说是短视频营销,在获客方面正发挥巨大价值。据保利管道官方号的公开资料,10月1日到25日,“发现隐蔽美学”保利管道2024创作者激励计划落幕。活动反响热烈,收集作品近百份。其中出现了众多成功账号,以及优秀作品,转发上千甚至超万次,不仅助推了品牌影响力提升,推动“隐藏美学”的传播,让更多用户了解全屋隐蔽美学家解决方案,更是转化了一定的订单。

欧派家居在获客引流做法上又有新的提法,前段时间,欧派家居集团股份有限公司发布的投资者交流活动会议纪要中,针对家居建材零售行业流量入口和客户结构的快速变化,欧派家居提到了多种措施,包括顺应流量线上化趋势,加大电商渠道的投入力度,持续构建总部通投、市场联投和本地电商的铁三角线上获客体系,打造行业领先的中心化电商、本地化电商、大家居电商,为大家居战略提供强而有力的推广和流量支持。

直播营销带来的获客效果,依然有所体现。莫干山就公布了11月的一起案例,中国实木定制节直播活动。此次活动请了直播大号助阵,联合抖音300万粉丝“肥坚快乐设计”开设莫干山全屋定制专场,直播间订单数285单,销售额预计580万,直播总曝光218万+,平均在线人数 2000人+,累计观看人数15.7万。

小红书在家居家装行业的获客引流中,占据越来越重要的地位。不仅是一二线大牌通过内容、分发等多种形式引流,还有大量白牌也在小红书上大展拳脚,收获颇丰。

除了上述的获客策略,运营社区店、小型店等轻量级终端,从工程渠道入手,挖掘酒店、教育、医疗等机构的订单,也是近年来家居建材行业的新趋势。例如,市场上出现了一种太空舱的移动终端案例,第一处“太空舱”落地崇州城区万达商圈,首批筛选了8家崇州本地企业参与合作,以家居“以旧换新”为卖点销售多种家具。其正式名称是“天府美好家”焕新生活服务中心,店里包含沙发、餐桌、床、床垫、定制柜体、门窗、户外家具等产品,可提供24小时卫浴焕新、48小时厨房焕新以及24天全屋焕新服务。当客户在太空舱里看中了某些产品后,可以在销售的带领下乘车或者自驾前往对应的工厂,继续筛选,甚至能够拿到比较优惠的价格。

大材研究认为,获客抢单的策略是多样的,从传统的工厂团购到现代的自媒体营销,从单一的线下活动到线上线下相结合的直播营销,每一种策略都有其独特的价值和效果。只有不断地创新、实践、优化,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现业绩的持续增长。